Как развить эффективную рабочую силу

Рабочая сила (также: штат, коллектив) — это все сотрудники компании. Каким бы ни был размер компании, ее продуктивность зависит от компетентных сотрудников и от того, насколько хорошо все сотрудники могут работать вместе. Среди многих владельцев, администраторов, менеджеров и лидеров компаний распространенной проблемой является развитие эффективной рабочей силы, которая стала бы основой успеха компании. Эта статья поможет вам развить эффективную рабочую силу.

Шаги

1. 1 Определите ваши цели. Чтобы развить рабочую силу, которая отвечает требованиям вашей компании, вам сначала потребуется определить, чего вы хотите добиться. Например, если ваша главная цель — преодолеть уровень продаж, установленный в прошлом году, то вашей стратегией по развитию коллектива может быть нанять талантливых продавцов или нанять дополнительный персонал, который будет работать в команде с вашими сотрудниками, чтобы обеспечить высококачественный сервис помощи клиентам.
2. 2 Оцените масштаб ваших запланированных задач. Ваша рабочая сила должна иметь все должные квалификации, чтобы успешно выполнить все аспекты вашего бизнес-плана. Именно поэтому вам потребуется иметь ввиду следующие моменты, когда вы будете определять, насколько ваш коллектив компетентен для выполнения целей вашей компании:
   • Компетенция сотрудников. Оцените опыт и навыки, которыми владеют ваши нынешние сотрудники, и насколько они компетентны. Определите их сильные и слабые стороны. Возможно, вам потребуется предложить им курсы по повышению квалификации, дополнить имеющийся коллектив вспомогательными сотрудниками или полностью нанять новых людей.
   • Временные рамки. Развитие рабочей силы занимает немало времени. Учитывая настоящие и будущие задачи, которые стоят перед вашей компанией, подумайте о том, будет ли у вас достаточно времени, чтобы нанять и обучить новых сотрудников, или же вам стоит сконцентрировать ваше внимание на переосмыслении существующих ролей ваших нынешних сотрудников.
   • Культура компании. Компания, которая не боится перемен и в которой поощряется автономность сотрудников, их личный рост и развитие их навыков, является наиболее благоприятной средой для развития эффективной рабочей силы.
3. 3 Организуйте ваш коллектив таким образом, чтобы поощрять коллективную работу. Отделы и сотрудники должны быть независимы, если вы хотите, чтобы они успешно работали в команде.
   • Обратите внимание на правила и процедуры компании, которые не менялись уже долгое время. Если ваша рабочая сила не настолько эффективна, насколько вам бы хотелось, причиной этому могут быть устаревшие правила и процедуры, используемые вашей компанией. Определите преграды продуктивности, которые вызваны несовершенной структурой и организационными методами.
   • Проведите инвентаризацию сильных сторон ваших сотрудников. Определите, можете ли вы перераспределить роли в вашей компании таким образом, чтобы использовать навыки и знания ваших сотрудников с наибольшей эффективностью и чтобы позволить вашим сотрудникам использовать те методы управления, которые больше всего подходят для них.
   • Включите сотрудников на всех уровнях в организационные процессы и вопросы формирования политики компании Спрашивайте их мнение о важных темах и вопросах и обязательно принимайте их мнение во внимание.
4. 4 Предоставьте сотрудникам возможность повышения квалификации. Семинары, встречи, уроки, выходные поездки на природу, тимбилдинг (командообразование), наставничество и программы онлайн-обучения — вот только несколько способов повысить уровень знаний и навыков ваших сотрудников. Помните, что обучение требует повторения, поэтому возможности повышения квалификации должны быть доступны вашим сотрудникам систематически и регулярно.
5. 5 Заставьте ваших сотрудников нести ответственность за их продуктивность. Когда вы приложили все необходимые усилия, чтобы разработать эффективную рабочую силу через определение ваших целей, пересмотр ролей и обязанностей ваших сотрудников, переосмысление организационной структуры вашей компании и предоставление возможностей повышения квалификации, дело остается за вашей командой, чтобы стремиться к максимальной продуктивности. Тщательно объясните вашим сотрудникам, что от них ожидается высочайший уровень продуктивности и профессионализма и что вы будете проводить регулярные оценки эффективности новой модели рабочей силы и менять те ее аспекты, которые не работают.
6. 6 Регулярно оценивайте продуктивность вашего коллектива. Установите метод, с помощью которого вы сможете измерять качество работы каждого сотрудника, чтобы непрерывно совершать необходимые изменения в коллективе, обучении, вспомогательных ресурсах или масштабах проектов. Помните, что развитие рабочей силы — это процесс, а не отдельное событие.
7. 7 Используйте систему поощрения определенных видов поведения. Поощряйте продуктивное поведение и избежание непродуктивного поведения, используя четыре формы закрепления поведения: позитивное, негативное, наказание и прекращение.
   • Позитивное закрепление включает поощрения за заслуги и поведение сотрудников, которые вносят вклад в эффективную работу вашей компании.
   • Негативное закрепление — это те ситуации, в которых сотрудники практикую желаемое поведение, чтобы избежать негативных последствий.
   • Наказание требует от вас установление определенных последствий в ответ на негативное поведение сотрудника.
   • Прекращение подразумевает угрозу увольнения за непродуктивное поведение.