Как продать товар вразнос
Давайте посмотрим правде глаза: если вы не являетесь человеком, держащим в руках чек на огромную сумму денег, которого с нетерпением ожидает у входа съемочная группа, то вряд ли кто-то будет рад видеть незнакомца у своей двери. Несмотря на ваш опрятный внешний вид и скромную улыбку, вас скорее встретят с раздражением, неохотой или испепеляющим взглядом, от которого по спине бегут мурашки. Эта статья ни в коем случае не предназначена для обучения навыкам межличностного общения или общего опровержения чего либо. Она скорее показывает читателю, какого это - быть агентом по продаже. Это, в конечном счете, приводит к более глубокому пониманию того, можно ли уговорить покупателя приобрести неизвестный ему товар.
Шаги
 1 Вы должны знать свой товар от и до. Вне зависимости от того, с какой целью вы взялись за выполнение данной работы. Либо с перспективой получения повышения за счет продажи наиболее популярных товаров вашей компании, либо для дополнительного заработка, пытаясь заинтересовать людей в покупке носков ручной работы, которые вы связали, проводя одинокий вечер Дня Святого Валентина. Вы должны быть уверены, что знаете абсолютно все о товаре, который предлагаете. Вы должны понимать, что согласно человеческой природе, вы воспринимаетесь как вежливый нарушитель личной жизни. Первым делом покупатели рассмотрят вас как личность, а уже потому перейдут к вопросам по поводу товара, который вы держите в чемоданчике.
- Будьте осторожны, представляя товар. Не говорите заученными фразами, которые вы вычитали в брошюре, потому что это звучит громоздко. Вместо этого выразите свое собственное мнение по поводу преимуществ товара. Будьте тактичны, используя этот метод, потому что он может привести к непреднамеренному оскорблению с вашей стороны (т.е. если вы продаете оборудование для дома, то не стоит говорить покупателю, что вы остановились у его дома только из-за того, что он выглядит как «винный бокал, по которому пробежались гости с бурной еврейской свадьбы»).
- Будьте внимательны, собраны и осторожны, когда объясняете покупателю, почему этот товар подходит именно ему, одновременно стараясь дать ему понять, насколько полезным и необходимым он является.
 2 Быстро и точно постарайтесь сообщить покупателю о том, кто вы и почему вы здесь. Как только агент по продаже входит в дверь, то приблизительного времени, через которое покупатель теряет интерес, просто не существует. Его «интересометр» находится не то чтобы на отметке 0, а скорее даже уходит в минус при одном виде вас.
- Вам нужно понимать, что единственный способ заинтересовать покупателя - это оживленное вступление. Не нужно называть свое имя. У них на плите кипятятся макароны и им совершенно не интересно знать, какое имя выбирали вам родители, пока вы находились в утробе. Вместо этого, начните с простого приветствия и скажите, кого вы представляете или что хотите предложить.
- В зависимости от типа товара, ваше чрезмерно дружелюбное поведение может вызвать подозрения по поводу того, почему вы здесь. Ведите себя обычно и непринужденно, ведь вы не актер из дешевого рекламного ролика, который продает дешевые матрасы в захудалом магазине. Чрезмерно оживленное поведение в этой сфере деятельности вызывает только раздражение.
 3 Доверяйте продукту. Именно в этот момент покупатель принимает решение о том, хочет ли он слушать дальше о ваших товарах. Тем не менее, у них не будет возможности дать ответ, потому что вы будете говорить о более тонких особенностях вашего продукта. Думайте о нем так, будто каждому человеку в окрестности не просто хочется приобрести ваш товар, а он ему просто НЕОБХОДИМ, просто они еще не знают об этом.
- Это ваша работа. Как посреднику между компанией и клиентом, вам необходимо уничтожить тень сомнения, которая ведет к невежеству. Независимо от того, что вы продаете, вам следует найти способ сообщить им - то, что вы продаете, является самым необходимым для них в данный момент.
 4 Будьте настойчивы. Учитывая все вышесказанное, становится понятно, что сказать легче, чем сделать. Сначала все говорят, что около 50 первых домов методом проб и ошибок будут ориентироваться на то, насколько вы сможете удержать их внимание во время введения, постепенно улучшая свои навыки с 4% до 20%.
- Как и с любым другим видом работы или чем-то еще в этом роде, чем больше вы практикуете, тем более успешным агентом по продажам вы становитесь. Сосредоточьтесь на том, чтобы периодически менять свою вступительную речь. Это поможет вам всегда быть интересным и представительным. Ничто не придаст вам столько уверенности в себе, как первая продажа. Через некоторое время, когда вы заработаете славу успешного торговца в вашей окрестности, вы непременно оставите о себе положительное впечатление хорошего человека, который пытается поделиться с окружающими замечательным товаром. В конечном счете, вы добьетесь своего и очень скоро заметите завистливые взгляды других агентов по продажам.
Советы
- Отойдите от двери, постучав в нее. Это выглядит менее настойчиво и, к тому же, уважает личное пространство.
- Говорите медленно, используйте приятный тон и говорите достаточно громко, чтобы потенциальный клиент мог услышать все, о чем вы говорите.
- Оглянитесь вокруг, когда подходите к двери, и постарайтесь угадать интересы клиента для того, чтобы поскорее растопить лед.
- Если у вас есть возможность, то постарайтесь носить повседневную надежду и избегать кричащих нарядов. Это может отпугнуть клиентов.
- Будьте дружелюбны. Наиболее важным товаром является ваше дружелюбие. Никого не волнует, продаете ли вы ножи, пылесосы или другую бытовую технику. Скорее всего, они впустят вас в дом и купят что-то, если вы с ними подружитесь.
- Если вы видите, что клиент заинтересован, но на данный момент занят, то постарайтесь взять номер его телефона или спросите, когда он будет свободен.
- Если вы пытаетесь продать свое имущество и у вас достаточно много предметов, то лучше организовать гаражную распродажу. Используйте яркие цветные знаки и постарайтесь разместить их на самых видных местах вашего района.
Предупреждения
- НЕ входите за ограждение домов! Животные еще больше чем люди ненавидят вторжение в личное пространство.
- Всегда ходите по тротуару. Если его нет, то скорее покиньте улицу.
- Комплименты по поводу внешности противоположному полу неуместны.
|
