Как признать свою вину, когда вы виноваты

Порой дела идут плохо. Бывает, что это происходит по воле случая. Бывают ситуации, когда источником ваших неприятностей является другой человек. Но когда вы знаете, что в возникшей проблеме виноваты вы сами, откровенно признаться себе в своей ошибке, принять ее последствия и стать частью решения проблемы будет поистине зрелым и ответственным шагом.

Шаги

1. 1 Как только вы поняли, что что-то пошло не так, примите на себя ответственность и признайтесь себе в этом сразу. Ожидать, что все разрешится само собой – плохая идея. Как только ситуация начинает ухудшаться, сделайте шаг вперед и задайте себе вопрос: «Где проблема берет начало?» Ответом будет: «В вас самих». Помните, чем раньше проблема будет обнаружена, тем быстрее можно ее решить, а это, в свою очередь, минимизирует возможные последствия.
2. 2 Не игнорируйте проблему. Вместо того, чтобы ходить вокруг да около или пытаться запутать дело, чтобы нести меньше ответственности за происходящее, необходимо четко и ясно сформулировать суть проблемы. Наиболее быстрый способ найти решение в сложной ситуации – точное определение ее источника и составляющих. Попытка игнорировать проблему только расстраивает. В конце концов, ситуация становится более сложной, и для ее решения требуется гораздо больше времени.
3. 3 Не пытайтесь свалить на кого-то даже малую часть своей вины. Разумеется, это не означает, что вы должны нести ответственность даже за то, чего не совершали. Но говорить фразы типа «Ну, если бы он не сделал «того», тогда я бы не сделал «этого» – не правильно. Лучше сказать «Мне так жаль! Мне и в голову не приходило, что то, что я сделал, могло привести к таким проблемам. Как я могу помочь их исправить?»
4. 4 Говорят, что истина – это кратчайший путь к тому, что в любом случае произойдет. И в целом это верное высказывание. Правда всегда выйдет наружу. Однако если вы не признаете своей вины даже в тот момент, когда это случилось, вы подвергаете свой авторитет серьезной опасности в будущем. Когда окружающим станет ясно, что вы не воспользовались последним шансом признать свою ошибку, вряд ли они это оценят. А если ваш начальник поймет, что вы взваливаете груз ответственности за свой промах на коллег, то в лучшем случае перспективы для продвижения по карьерной лестнице будут заметно урезаны. Ну, а в худшем – ваши дни в этой компании будут сочтены.
5. 5 Поделитесь с кем-нибудь, чтобы заручиться поддержкой. Будем надеяться, что рядом с вами есть родители, вторая половинка, начальник или, если вы еще учитесь в школе, то справедливый учитель. Считая вашего начальника хорошим руководителем (или, по крайней мере, авторитетной фигурой), вы поступаете наиболее разумно. Реальность такова, что человек, имеющий власть над вами, может защитить вас лучше, чем кто-либо другой. Но если вы не признаете свою вину, то когда правда в конце концов станет явной, у вас не будет никакой защиты. В рабочей ситуации если вы обратитесь к начальнику, как только осознаете, что произошло, он может помочь вам даже больше, чем вы того ожидаете. Доверие поможет вам выбраться из затруднительной ситуации и в будущем может принести неплохие «дивиденды». Признавая проблему, вы демонстрируете своему начальнику готовность найти в себе силы и заявить об этом прямо. И в следующий раз, если все доказательства будут указывать на вас, он поверит вашему «Нет, я не виноват». Он будет понимать, что вы достаточно зрелый человек, способный признать свои ошибки, ведь вы уже делали это в прошлом.
6. 6 Помогите решить проблему. Если вы стали причиной возникшей проблемы, не ждите, пока вас вынудят признаться в этом или заставят исправлять ситуацию под давлением – сделайте это добровольно. Не спрашивайте, можете ли вы помочь в поисках решения, спрашивайте, как вы можете помочь? Внимательно наблюдайте за теми, кто выполняет свою работу лучше и отмечайте для себя, как они с ней справляются. Всегда держите наготове эти знания, чтобы при удобном случае ими воспользоваться.
7. 7 Объясните свои действия. Как только начался процесс «реабилитации», вы должны попытаться объяснить начальнику, второй половине или родителю, как вы оказались в той «точке», где дела не заладились. Во многих случаях, когда вы пытаетесь объяснить свои поступки, окружающие говорят: «Ну, в какой-то степени это имеет смысл…» Таким образом вы позволяете им исправить их представления о ходе ваших мыслей и тем самым помогаете себе в будущем.
   • Будьте осторожны и не оправдывайте ошибку или «плохое» поведение. Обратите внимание на разницу следующих двух утверждений: «Простите, что я повысил голос на вас, но я сегодня плохо спал» и «Я был на грани, поскольку в последнее время не удается выспаться. Но я не должен был повышать на вас голос, простите». Научитесь извиняться правильно.
8. 8 Умейте принять последствия. Может быть даже ряд последствий. Вот почему необходимость сделать шаг вперед и взять на себя ответственность за происходящее пугает. Но своевременное признание своей вины поможет в решении возникшей проблемы и смягчит меру наказания, сделает его менее суровым. Мужественно приняв наказание и будучи честным в первую очередь перед самим собой, вы вынесете для себя важный жизненный урок.
9. 9 «Реабилитируйтесь» изящно. Определяющим фактором для нас должны быть не сами ошибки, а «реабилитация» после них. Большинство клиентов говорят, что их наиболее надежные подрядчики и поставщики не были идеальны. Но когда они допускали ошибки, то сразу признавали свою вину и предлагали товар со значительной скидкой, заменяли его бесплатно или предлагали скидку на будущее за причиненные неудобства. Способ, с помощью которого вы выйдете из сложившейся ситуации, – вот, что действительно важно для большинства людей.
10. 10 Держите голову высоко поднятой и двигайтесь дальше. Никто не идеален. Мы все совершаем ошибки. Но если мы достаточно умны, мы выносим свои уроки и отмечаем для себя, что не должны больше их повторять. Наиболее болезненный опыт является зачастую и наиболее ценным. Помните, что ваша ошибка была не преднамеренной. Ведь вы не ставили перед собой цель сознательно причинить кому-то вред или заставлять кого-то нервничать. И как только вы осознаете, что причиной проблемы явились именно вы сами, вы будете готовы помочь каждому выбраться из той ямы, в которую они попали по вашей вине. Только тогда вы будете жить с чувством собственного достоинства и чувствовать себя прекрасно, зная, что вы сделали все возможное, чтобы помочь каждому оправиться с минимальными потерями.

Советы

• Не думайте, что ваш начальник, родители или учитель будут думать о вас наихудшее, как только вы допустите ошибку. Наоборот, если вы сразу признаетесь в этом откровенно, они будут вас уважать.
• Люди совершают ошибки. Этот факт нужно принять и не игнорировать. Если мы никогда не ошибаемся, то не «растем», не учимся, не исцеляемся.
• Вам не следует раздувать проблему там, где ее нет. Небольшие оплошности легко исправляются, стоит лишь сказать «О, это моя вина, извините». Тогда другая сторона может ответить «Ничего страшного, но в будущем я хочу, чтобы вы сделали это вот так, договорились?» Если же вы «закатываете» истерику, все начинают успокаивать вас вместо того, чтобы решать возникшую проблему.

Предупреждения

• Будьте готовы к негативным последствиям. Если ошибка довольно серьезная и не может быть оправдана, то нужно быть достаточно зрелыми, чтобы отвечать за нее. Лучше принять наказание за совершенную ошибку и иметь возможность быстро ее исправить. И намного хуже отвечать за то, что до такой степени «пошло кувырком», что последствия будут давать о себе знать в течение многих лет. Ваш начальник этого не оценит. Поэтому признание ошибки и поиск подхода к ее устранению прежде, чем ситуация дойдет до критической точки – оптимальный вариант.
• Признать свои ошибки может быть небезопасно по отношению к тому, кто кричит или физически атакует вас. Если рядом с вами находится такой человек, обратитесь за надежной помощью и выйдите из ситуации как можно скорее.